Apple 將引領商務市場

明日的世界反映昨日的現實，這個道理也可套用在科技上。為何說企業 IT 的未來將由 Apple 領導 — 因為新世代員工在家中早已習慣 Apple 提供的方案。

數位原生世代

根據 Piper Sandler 最近的一項調查，指出 90% 的美國青少年已經開始使用 iPhone，有 88% 的人希望自己的下一部智慧型手機是 Apple 手機。事實上，自 2012 開始後十年間，使用 iPhone 的青少年人數已成長為兩倍。 Piper Sandler 表示：「我們認為，隨著 Apple 硬體安裝基礎持續增長，這股正向趨勢也可能成為服務進一步增長的催化劑。」

Z 世代與 α 世代在 21 世紀出生且成長。他們自小生長在數位環境中，這意味著數位裝置在他們的生活中已不可或缺。Apple 設備伴著他們在家庭中成長，且疫情嚴重時眼見父母在家工作，讓他們自然而然認為職場上的自主權是應該的。數年後，這一代年輕人即將進入職場，他們的成長經驗將反映在對工作場域的要求。

深植的數位思維

千禧世代和 Z 世代已開始期望在工作中使用與在家中相同的硬體。Piper Sandler 的調查顯示，這種期望在未來會越來越強烈，人力資源部門別無選擇，只能滿足這種需求。企業領導者必須提供 Apple 設備，這將成為一種必然。在未來世代的日常生活裡，大部分時間都在透過社群軟體互動，因此，企業領導者將無可避免地得採用數位協作工具。

對於開發此類工具的科技公司來說，這將是一大助力，如 Loom、Boomerang、Guru、Notion、Asana、Monday … 等等，這些公司皆目標明確地瞄準於數位化協作的工作空間，以取代實際出勤。管理階層亦將被迫改變其方式，未來的經理人必須是優異的溝通者，能使用數位化工具來管理團隊，以達成目標及公司願景。這需要真誠及同理心。強制出勤已經是過去式，軟實力才是數位時代的決勝關鍵。

潮流所趨

值得注意的是，新生代的員工有些一歲前就已經開始使用手機等電子設備。他們慣於觀賞串流媒體服務而非傳統電視。當他們進入職場時，其所看到的極端氣候事件比大多數人在生活中經歷的更多。他們更加關心可持續性，這將他們推向 iPhone、Apple Watch 和 Mac。同時，iPad 的持續研發，功能已強大足以完成原本在電腦上處理的工作。這讓這些新生代數位原住民更傾向使用平板電腦，而非傳統的桌上型或筆記型電腦。

在現今世界，Apple 所代表的不只是狂熱消費者或少數創意工作者才使用的電子裝置，這個品牌儼然已經成為生活、工作及娛樂的代名詞。對將近 90% 即將進入職場的年輕世代來說，他們認知的 Apple 就是如此。我們在這些年輕世代的身上，看到 Apple 將是未來職場主流。