邁入 10 周年，iPhone 一路走來對企業的影響

距離 Apple 初次發表 iPhone 已有 10 年之久，無論是在行動運算、設計、娛樂及科技等各方面，iPhone 帶來不少創新。不僅如此，iPhone 對於人們工作方式的革新，亦不容忽視。

行動化

iPhone 重塑了企業對於行動化的概念。行動化不只是黑莓機上已普及的電子郵件與推播通知，iPhone 還能做到在手持裝置上處理資料，使員工更易於投入工作。

iPhone 花了好幾年時間才走到目前在企業領域上的進程，它在企業領域上所克服的挑戰包括安全性、整合商務應用 app，以及如何應用 Microsoft Office 及 Exchange 工具。

應用軟體眾多

2007 年 7 月，就在 iPhone 推出的前幾天，Steve Jobs 表示這項行動裝置將支援透過網路取得第三方開發的應用程式，也就是所謂的 Web 2.0 工具，而這也預告了 Apple 將構建出一個由開發人員主導的生態系統。時至 2008年7月，在一次 iTunes 更新後，App Store 正式登場，成為一個專屬市場平台，Apple 藉此控制應用程式的品質，並從中抽取利潤。

儘管 App Store 上大多數程式多屬消費性應用，但 Apple 在 iOS 系統上還有針對教育及企業科技廠商所推出的工具，這項舉措推動了企業應用。因此，即使 Android 在消費者應用上佔有絕大市場，Apple 的 iOS 卻在企業領域上領先一籌。

近年來，Apple 與 IBM 和 SAP 等企業巨擘的聯繫更緊密。Apple 與 IBM 及 SAP 等合作夥伴的共同目標，是打造出獨一無二的客製化企業應用程式。這類 app 的精要之處在於將後台企業的重要資料與蘋果的使用者介面接合。

iPad 更易於融入

在 iPhone 剛問世時，企業的 CIO 們普遍認為 iPhone 非屬企業等級，因而有諸多不同的聲音出現。但到了 2010 年，CIO 已經拋棄對 iPhone 的成見，開始大量採購。2010 年1月 iPad 推出，轉移了 CIO 們的目光，而且他們對 iPad 已經不帶任何歧見。

iPad 與 iPhone 同樣使用 iOS 系統，很快地被市場接受。iPad 和 iPhone 一同鞏固了 Apple 在企業上的地位，使得平板電腦的地位逐漸取代電腦。也可以說，若沒有 iPhone，企業不會這麼快速地轉換使用 iPad 或平板電腦。

資料隨處可得

隨著 iPhone 日益普及的 app、網路工具與行動發展，企業看到必須讓員工隨處可取用公司資料。Apple 無法一肩挑起將所有企業資料行動化的全部責任，然而 Apple 推出的 iPhone 已被證明是乘載資訊的絕佳裝置。

行動與雲端計算的發展，讓小尺寸螢幕也能呈現企業資料。無論 Microsoft Office、Salesforce 或是 IBM 及 SAP 等企業資料，iPhone 都可以將這些資料放入員工的口袋，而且它是第一個這麼做的。

企業應用體驗

iPhone 與其 app 已經成為許多企業軟體供應商設計行動化應用的標竿。iPhone 挟帶消費性應用介面的優勢，讓許多企業應用供應商不得不以同樣思維進行設計，這對強化使用者體驗有很大幫助。

儘管企業應用 app 已有顯著改善，但相較於消費性 app 向來具備的簡單易用，仍然有進步的空間。然而，差距幅度正在縮小。如今的企業科技容易上手使用，iPhone 是最大功臣。