Apple 技術如何幫助企業員工適應未來

短期內，我們無法回復至疫情未發生前的工作形式，未來將會是混合式工作環境。這對於企業、員工和未來應用的技術各帶來什麼影響？

駕馭未來

由於疫情影響，企業不得不重新審視其原來的辦公室工作流程並轉型數位化。有些企業早已轉型至混合或遠端工作模式，但並非所有公司都是如此順利。企業內的工作團隊和部門在很短時間內被迫緊急適應遠端工作模式，將原來面對面的會議改由 Zoom、Microsoft Teams 或 FaceTime 進行，為負責資訊安全與 IT 管理的團隊帶來一系列有關安全性與合乎規範的新問題。

混合式工作環境

由一開始急於讓員工遠端進行工作，到現在被許多企業視為數位環境改進和發展的機會，企業領袖看待技術的方式有所轉變。有些企業或許本來還會抗拒採用新技術，但現在企業皆看到這股潮流已是必然，事情變得容易多了。

有些企業亦發覺到，採用零接觸部署策略這類新的工作流程，不僅能有效防疫，而且可為 IT 團隊節省大量時間，故未來也會繼續採用。加上為員工提供必要的 app 與工具，確保所有人都能取其所需，可使全球夥伴及當地夥伴均以相同的方式相互聯繫，為國際事業合作帶來新動能。

快速數位轉型證明了遠端工作的可行性，且生產力不會因此下降，那麼為什麼還需要在特定地點策略性設置辦公室？當所有人再度聚集於同一空間時，員工可以進行他們想要的社交互動，並同時自發性合作。對於主管來說，可再度四處走動支援其團隊。不過，面對面接觸會有防疫上的疑慮，比如說如何保持社交距離或進行消毒，這也會影響工作效率。

由於完全遠端工作或或完全辦公室工作各有其優缺點，大多數企業都認為混合模式將成為工作場域與科技應用的未來，以實現兩全其美。但這會是什麼樣子呢？

未來的靈活性

不同的客戶、員工和團隊有不同的需求，提供混合式工作環境有助於在未來滿足所有需求。例如，採用混合模式，企業除了僱請現場待命的 IT 工程師，亦可同時實施自助式服務平台，讓員工先自行解決問題，不必凡事依靠 IT。企業亦可保持在疫情流行期間所建立的入職工作流程，加入「人為要素」，讓人力資源部門同時享有遠端及現場面試的雙重好處，無論員工身在何處，都能獲得同樣無縫接軌的入職體驗。

方案自主選擇

當遠端工作與辦公室工作之間的差距越來越小，員工便能自行選擇其可發揮最大生產力的工作環境。員工自選方案亦是未來工作環境要討論的重要議題。許多企業領袖都同意，這類方案是未來商務趨勢，而且員工自選方案有助於提高員工的滿意度。

許多企業會根據工作團隊的功能及角色來設置員工自選方案，例如允許 iOS 開發人員選擇 Apple 設備，或者現場工作人員需要便於日常使用的行動設備。然而，隨著行動設備使用日增，確保設備的安全防護對企業來說日漸重要。

Apple 技術的重要性

Apple 領先業界的技術，可讓 IT 團隊輕鬆管理裝置並部署、發布 app 與內容，同時維護企業資料安全。透過 Apple Business Manager，裝置可以直接分發給員⼯，且⼀開箱就能使⽤，再也無須⼿動配置。iOS、iPadOS、macOS 與 tvOS 皆⽀援靈活彈性的安全性政策與配置，執⾏與管理也易如反掌。有了這些政策與配置，企業組織能夠保護公司資訊，。靈活彈性的部署模式，讓 IT 團隊能以前所未有的速度，協助員⼯立即上⼿，以最佳⼯具展開⼯作，是企業幫助員工適應未來工作環境的最佳利器。