Kentucky 大學使用 Apple 設備，人力成本減少 60%

Apple-Learning-Coach-heroApple 發佈了一份關於 Kentucky 大學部署 Apple 設備的案例分析。Kentucky 大學的現場服務副主任（Field Services Associate Director）Bill Adams 自認為是 PC 一派，多年來針對 Kentucky 大學 JAMF 網路上 30,000 多台設備的總體擁有成本（TCO）進行研究，最後得到的結論令他驚訝不已：「數據顯示，支援 Apple 設備更容易且更便宜。」

在研究中，Adams 發現支援 Mac 的效率比 PC 電腦高上兩倍，而管理 iPad 的效率是管理其他平板電腦的 10 倍。Adams 表示：「一名職員只能管理 120 台 Surface 平板電腦，但同樣一名職員可以支援 1,200 多台 iPad 運作。這讓我們相當震驚！大多數人只看到購買價格，卻沒有考慮到總體擁有成本。」

IT  團隊面臨的最大挑戰之一是人員配置。數位轉型讓所有工作都轉化爲線上。在企業的工作場域中，很難不涉及 IT 工作。尤其是在遠端/混合環境中，根本不可能只靠紙筆來完成工作，可以說所有工作都牽涉到 IT，甚至永無止盡：每當推出新系統，IT 團隊必須永遠管理和維護該系統。

以實際數字說明：假設一家公司花費 600 美元部署一台 PC，而一台 M2 MacBook Air 售價約為 1200 美元。單就此數字來看，MacBook Air 的成本是 PC 的兩倍。但若把三、四年內所有部署、維護和退役設備所耗費的人工成本算進去，Apple 設備比較划算。

也就是說，以總體擁有成本的角度來看，Apple 設備更容易維護且成本更低。以建築房屋為例，更容易了解「總體擁有成本」的意義：

建造房屋的材料花費

  • 公司A：100,000 美元
  • 公司B：120,000 美元

建築房屋的勞工成本

  • 公司A：80,000 美元
  • 公司B：40,000 美元

總擁有成本

  • 選項 A：180,000 美元
  • 選項 B：160,000 美元

IT 團隊得面對人力配置的問題，因此採購需要較少人力維護的設備是重要考量，而不僅是比較設備的硬體費用而已。Adams 發現，與其他方案相比，Apple 的技術為 Kentucky 大學省下 60% 以上的 IT 人力成本。企業主不妨想想，減少 60% 人力成本對企業的利潤會是多大影響！

當企業購入設備時，難免會以價格為衡量標準，但要決定採用哪一種設備最佳方案，必須一併考量其所需要的人力。Apple 在零接觸部署、Apple 矽晶片性能及企業安全性上的投資，讓 Apple 設備的生命週期達到最大化，成為企業最有效、最理想的選擇方案 — 無論對於 IT 或最終使用者皆然。