根據國內、外的成功案例，導入行動化可以降低營運成本、增加收入。更多的細節及成功案例，歡迎來參加 Apple 企業行動化導入講座。

企業行動化導入千頭萬緒，Apple 提供的企業行動化導入講座，會協助你理出頭緒並告訴你應該注意的事項。參加時間與地點請洽 Apple 授權企業經銷商。

以使用單位需求為出發點，同時充分了解行動化導入的四大階段：了解需求、設備取得、應用開發、部署維運。

行動化導入不是只有買設備而已，部署、管理及維護同樣是重點。Apple 授權企業經銷商有準備「行動化導入四大階段」文件供企業參考。

Apple 授權企業經銷商是經由 Apple 訓練、認證過，具有很多行動化導入的經驗。行動化的每個階段都有相對應的服務，如 Apple 提供的全自動化的部署服務「裝置登記方案 」(DEP Device Enrollment Program)，以符合企業用戶的需求。

ABSP 是 Apple Business Solution Provider
（Apple 商用解決方案服務商）的簡稱。是 Apple 針對支援 iOS 與 macOS 的系統整合商、軟體開發商與週邊硬體廠商的身份認證，與 Apple 有正式簽約的資訊服務商。成為 ABSP 需具備企業需求的 iOS 與 macOS 系統整合能力、提供或設計解決方案能力，以及生產支援 iOS 與 macOS 週邊設備的能力。
ABSP 服務商具有豐富的業界經驗，搭配 Apple 授權企業經銷商，是協助企業數位轉型的最佳團隊。請務必確認服務商是否具備 ABSP 或 Apple 授權企業經銷商身份。

Apple 授權企業經銷商提供「企業為何選擇 iOS 平台」說明，針對「硬軟體建置成本」、「企業資訊安全」、「管理維運」與「解決方案」這些面向提供說明，供企業做為思考平台時的依據。

Apple 授權企業經銷商經 Apple 認證授權，結合 Apple 企業資源，提供企業等級的服務。例如：設備採購與租賃、部署維運服務、解決方案整合等，有別於一般只會銷售硬體的零售商或電信商。

公司員工的電腦不會跨平台，那為什麼行動設備要跨平台？多種平台會增加支援的難度及產生種種成本，這不會是企業所樂見的。正確的做法應該是選擇在管理、資安及 C/P 值最高的產品。

這個說法只對了一半。Apple 產品封閉的目的是要有最高的資安防護和硬體效能，並同時提供最好的使用者體驗。但是 Apple 產品的資料格式或介接都走開放標準，確保企業後台的投資不受平台的影響。

Apple 授權企業經銷商提供多元的採購方案服務，他們有準備「企業員工採購 CEPP 方案」與「租賃服務方案」文件供企業參考。

目前最受業界歡迎的是 iPad 租賃服務，輕鬆進行企業數位轉型。
iPad 租賃與租賃車是同樣的概念，只要續約就能用最優惠的方式取得 iPad。其中的好處有
- 兩年的租金比買斷還便宜
- 資金運用靈活，可以攤在 24 個月內慢慢付清，提早享有企業行動化的優勢
- 設備費用化，享受稅務減免
- 無需處理舊機，降低公司營運負擔
- 使用最新的機種，提供客戶最好的體驗與最新的技術
- 簡化支援的機種，降低維運的複雜度
- 彈性化的服務設計，可以彈性選擇涵蓋備機、維運服務與週邊配件
iPad 租賃服務請洽 Apple 授權企業經銷商

員工自帶設備由於無法控制設備種類，企業 IT 單位在基礎建設與後台系統無法 100% 最佳化支援。在資安管理無法有效進行前提下，只能做最低限度支援（email, web base 應用），無法提供好的使用者體驗來提升生產力，導致行動化無法順利進行的錯誤印象。
如何取其利而避其害呢？正確的解法為企業員工採購方案（CEPP）。企業員工採購方案 (CEPP) 可提供資訊單位認可的機種，方便支援管理。透過鼓勵員工統一採購，加上 Apple 授權企業經銷商的服務，徹底解決員工自帶設備的困擾。方案詳情請與 Apple 授權企業經銷商連絡。

根據大部分導入的經驗，80% 的需求透過 App Store 內的 app 就能滿足，如果有特殊需求或是要為企業量身定做，則可考慮自行或委外開發。Apple 授權企業經銷商提供「App 工作應用」文件，針對不同需求建議可以使用的 app。

Apple 授權企業經銷商長期和具業界經驗的開發顧問合作，提供企業包班、專案養成及專案委外開發的課程與諮詢。

Apple 授權企業經銷商有一份委外開發廠商能力評估準則可供參考，另外 Apple 授權企業經銷商與開發顧問也可協助進行評估。

可以透過以下管道尋求協助：
- 開發顧問提供付費年度顧問方案服務，包含開發問題解答與技術更新服務
- Apple Developer Enterprise Program (Apple 開發者企業方案) 提供免費及付費的技術支援
- Apple 開發者論壇

不需要，只要申請 Apple 開發者企業方案，便可以進行企業內部部署，無需經過 Apple 審核。

Apple 授權企業經銷商和開發顧問可以進行協助，他們會和 Apple 企業市場部門一起給予建議。

不能，這是 Apple 為資安考量的設計。正確的做法是及早進行目前 app 相容性測試，因為 iOS 新版本開放測試期通常會是 3 個月以上。而且 iOS 的 app 更新與派送非常成熟，無需讓公司暴露在未知的資安風險中。

公司內部使用請申請 Apple Developer Enterprise Program (Apple 開發者企業方案)。

Apple 的開發環境提供開發團隊的組織與權限控管，開發憑證與發佈權限可以完全在企業的掌控之下，請參考 App Distribution Guide 文件。

實務上可委由 Apple 授權企業經銷商代繳，並開立發票，降低付款難度。

Apple 針對企業需求提供 Volume Purchase Program (app 大量授權購買服務)，讓企業在保有 app 授權下大量佈署 app。透過 Apple 授權企業經銷商協助，企業能申請大量授權購買帳號，以及取得部署 app 的服務。

Web 和原生的 app 各有應用情境與優缺點，建議透過 Apple 授權企業經銷商與開發顧問進行專業的評估。

Apple 授權企業經銷商協助導入過多種企業應用案例，例如防水、防塵、Smartcard、條碼機等應用的結合。建議先就您的應用需求，徵詢 Apple 授權企業經銷商的協助。

iOS 有多種 app 部署的選擇，可分為主動和被動兩大類：
- 主動方式：以無線方式，透過行動裝置管理伺服器進行部署。例如:軟體安裝與更新。
- 被動方式：以有線方式，透過分批方式部署；或是經由公司內部的網頁，由員工自行下載 (關於內部 app 商城的建置方式，請洽 Apple 授權企業經銷商)。

Apple 提供強大的裝置登記方案 (DEP, Device Enrollment Program) 服務，讓公司購買的設備在第一次開通時，自動的向行動裝置管理後台註冊並接受 app 安裝、公司密碼政策與持續的管理，大幅減輕資訊部門的負擔。服務方案內容與申請方式請洽 Apple 授權企業經銷商。

透過行動裝置管理 (MDM, Mobile Device Management)，即能以無線方式提供行動裝置即時與持續性的管理及服務。更多關於 iOS 強大管理功能的說明，請參考 Apple 授權企業經銷商提供的「企業為何選擇 iOS 平台」文件。同時您可參考 Apple 授權企業經銷商的「行動管理後台快速導入包」文件，進一步了解如何簡單快速取得 iOS 平台行動裝置管理後台的實作經驗。

相容於 Apple 設備的 MDM 管理後台，有高階、中階、入門等多種選擇，針對提供的功能而有對應的合理售價，之前 MDM 都很貴是錯誤印象。企業使用 Apple Business Manager 搭配 MDM 做到 IT 零接觸部署 Apple 設備，大量節省企業寶貴的人力與維護時間。相較之下每年的授權費用就顯得微不足道了，歡迎聯絡 Apple 授權企業經銷商了解更多細節。

Apple 授權企業經銷商有提供 iOS 解決方案展示中心，讓企業瞭解並測試 MDM 的功能。

Apple 授權企業經銷商提供維護、回收的服務，服務細節請洽 Apple 授權企業經銷商。

電腦的初期採購價格，只是其整體擁有成本的一部分，Apple 的電腦具有高殘值的優點，而這是常被管理階層忽略的重點。
結合 Apple 的全自動部署方案 (DEP)，減少部署費用和時間，產品設計簡潔且容易使用，無須為員工安排大量訓練，且讓員工生產力大幅提升。

長遠的角度看來，Mac 反而具有更低的整體擁有成本。Apple 授權企業經銷商能提供整體擁有成本的說明與試算，以及 IBM 導入 Mac 案例的剖析，歡迎與他們聯絡獲取更多資訊。

Mac 系統與使用者資料都受到眾多技術的嚴密保護，從開機的 Touch ID（指紋辨識）到 FileVault（全硬碟硬體加密）、XProtect（防惡意軟體保護）、SIP（系統完整保護）和 app 沙箱技術只是其中幾個例子。
Mac 也能透過對 TLS、802.1X 等業界標準通訊協定以及各類 VPN 的內建支援，來保護傳輸中的資料。 在這些經過證實的技術搭配運作下，使用者的通訊都會經過認證、授權與加密。

微軟有出 Microsoft Office 365 Mac 版，裡面包含 Excel，你可以與 Apple 授權企業經銷商安排相關測試。
根據之前導入 Mac 的經驗：
- 80% 的應用程式都有 Mac 版或 Web 版本與 Mac 相容
- 15% 的應用程式修改後或特別開發可以在 Mac 上運作
- 5% 過於老舊的應用程式在 VM 上順利運作

這些老舊的應用程式能用於舊版的 Internet Explorer，還必須使用 ActiveX 這類的技術。這種舊型應用程式不僅具有安全風險， 通常也不適用於最新的行動化工作流程。是時候更新應用程式，讓他們使用最新的技術，以滿足員工需求。

如果沒有其他選擇的情況下，也可以使用運行 Windows 的虛擬機器或 Citrix 這類的桌面虛擬化工具，來執行舊型 app。

AppleCare OS Support 是一個一年度 Apple 原廠的技術支援服務方案，提供企業級 IT 事故支援方案，內容包含整合異質環境、系統元件、網路設定與管理、專業軟體應用程式、網路應用程式與服務，以及須使用指令列工具解決的技術問題等支援服務。

再加上好的管理後台可以預先把員工需要的設定（例如：AD, mail, VPN, WiFi, proxy) 與軟體都安裝好，加上後續可以透過無線遠端進行管理，提供企業 IT 最強的後盾。

AppleCare OS Support 與如何管理 Mac 請洽 Apple 授權企業經銷商。

Mac 是混合 IT 環境的模範生，例如：
Mac 可以直接綁定 Windows 2000 或更新版本的 Active Directory。更多資訊請參考以下連結
https://support.apple.com/zh-tw/guide/directory-utility/diru39a25fa2/mac

最新版本的 macOS 支援使用 Exchange Web Services（EWS）連線到您的 Exchange 伺服器。更多資訊請參考以下連結
https://support.apple.com/zh-tw/HT201951

Mac 支援業界標準的 WiFi 802.1x 認證方式。更多資訊請參考以下連結
https://help.apple.com/deployment/mdm/#/mdm1c4b37ac2

FileMaker 是 Mac 的關連式資料庫，讓不會資料庫的人，也容易使用的商用資料庫。FileMaker 讓你快速透過 ODBC 和公司後台資料庫連結。更多資訊請參考
https://www.filemaker.com

如果公司已使用 Apple Business Manager 與 MDM 部署 iPhone/ iPad，那 Mac 的部署方式會一模一樣。透過與 Apple 授權企業經銷商購買全自動部署的 Mac，出貨時授權企業經銷商會協助登記到公司的 Apple Business Manager 帳號。，Mac 在第一次開通 時會自動與 MDM 註冊，接受公司的管理。

公司的 AD、Exchange、SSO、802.1x 的服務，通通都可以透過 MDM 來進行無線自動部署，IT 不需要一台一台設定。

第一步，Mac 適合改用員工自助式支援的做法，讓使用者具備自我支援的能力，透過網頁或影片讓員工自主學習，MDM 廠商 JAMF 提供了解決方案，讓企業可以快速建立自助式服務。

接下來使用 AppleCare OS Support 方案內含 AppleCare Help Desk Support，這是一個一年度的使用端的支援服務方案，不限次數支援疑難排解、軟體安裝、啟動與使用，診斷並排除軟硬體等事故，並根據 Apple 解決方案隔離問題。

AppleCare Help Desk Support 所涵蓋的產品包括：
- Apple 硬體
- 目前的 iOS、iPadOS、macOS 以及 macOS 伺服器版本
- 大多數 Apple 工具與應用程式，包括 Apple Configurator、Apple Remote Desktop、課堂、Compressor、Final Cut Pro、GarageBand、iMovie、Keynote、Logic Pro、Mainstage、Motion、音樂備忘錄、Numbers 與 Pages

更多細節請洽 Apple 授權企業經銷商。

遠距辦公的準備千頭萬緒，建議先從選擇合適的設備開始。要符合能增加員工生產力，使用效能與電池續航力要領先業界，同時價位要合理。

最重要的是不能增加 IT 部門的負擔，能讓員工收到全新的設備，在開機步驟完成後就能符合公司的資安要求，同時遠端連線（VPN）與應用程式都自動安裝設定完成，IT 不需要從遠端協助。

更多細節請密切注意 Apple 企業應用指南首頁，會提供相關研討會訊息。或是與 Apple 授權企業經銷商尋求協助，他們有豐富的遠距辦公解決方案與成功案例可供參考。

搭配 M1 系統晶片的 Mac 在純電池使用時，效能不受影響。您可以在 YouTube 中找到相關測試影片，例如：
<https://www.youtube.com/watch?v=XDHStBp-jCo>

Mac 是所有員工都適用
一般工作機：MBA、Mac mini 最佳
超高性能工作站：Mac Studio/MBP

國內企業使用 Mac 已經是常態，可以從連鎖咖啡店中看到眾多人士在使用 Mac 得到驗證。

資訊安全為第一優先的銀行目前也大量採用，傳產、製造業的員工，更是普遍的使用來完成每天的工作。根據他們的分享，穩定的系統與容易上手且多樣的應用程式，大幅提升的他們的生產力，這些企業同時也已經通過 ISO 27001 的認證。

更多產業應用細節，請洽 Apple 授權企業經銷商。

M1 Mac 可以直接執行 iPad 上的 app，代表的意義是，之前公司開發給 iPad 使用的 app，可以直接在 M1 Mac 上使用，無需重新開發。

Mac 的管理方式與 iPad 相同，如果公司有導入行動裝置管理，Mac 同樣的可以使用並套用相同的資安政策。
更多細節，請參考 Apple 開發者官網 <https://developer.apple.com/macos/iphone-and-ipad-apps/>

M1 是迄今為止 Apple 設計的最強大的芯片，結合 macOS，它提供了驚人的性能、更長的電池續航時間以及比以往更多的應用程式（可直接執行 iOS/iPadOS app）。 搭載 M1 的 Mac 電腦提供了令人難以置信的性價比，讓更多的企業開始大量使用 Mac。

Mac 電腦幾乎可以滿足任何需求—無論是旅行、協同作業、影片編輯還是進行程式撰寫。 Mac 電腦簡單易用、極其可靠且經久耐用。 事實上，在比較 Mac 在設備生命週期內的成本時，企業通常會發現會比 PC 還更節省成本。 Forrester 最近的一項研究發現，對於接受調查的客戶，Mac 降低了總體擁有成本、增強了安全性並改善了整體員工體驗。

Apple M1 系統晶片提供了安全開機、硬體式全硬碟加密以及新的安全保護，以保護公司資料並整合到安全的網路環境中。 Mac 的軟體更新可以透過 MDM 從背景執行開始並快速完成，讓 Mac 輕鬆保持最新的安全狀態。

許多核心生產力應用程式對 macOS 有很好的支援，例如： MS Exchange、Office 365 。 透過 Apple M1 系統晶片，員工可以直接在 Mac 上運行 iPhone 和 iPad app。 與同樣價格範圍內購買的最暢銷 PC 筆記型電腦的最新型號相比，配備 M1 的 MacBook Air 可提供快 2 倍的 Excel 性能、快 50% 的 Web 瀏覽器閱覽速度、高達 2 倍的瀏覽器圖形性能 ，在同樣充飽電提供 2 倍的 Zoom 通話時間。這為員工提供了更多選擇，讓他們可以使用有史以來最多的應用程式來完成工作。

通過 Apple 商務管理（Apple Business Manager）和行動設備管理 (MDM) 解決方案，Mac 易於部署和管理。 當員工啟用公發的 Mac 並將其連接到 Wi-Fi 網路時，Apple 商務管理會將該設備自動註冊到公司的 MDM 中。 對於允許員工攜帶自己的設備上班的企業，BYOD 用戶註冊可保護用戶隱私，同時 IT 可確保公司資料安全。

如果員工需要運行 Windows，仍然可以使用基於 Intel 的 Mac 電腦。 所有 Mac 都可以與 Active Directory 和 Microsoft Exchange 等基礎設施服務無縫協作，用於電子郵件和日曆。 帶有 M1 的 Mac 電腦繼續支持其他平台的虛擬化技術，但從許可的角度來看，ARM 上的 Windows 目前還是不能使用。

Mac 在改用 Apple 自己設計的 M1 系統晶片後，強大的運算能力搭配節能省電的特性，以及功能強大和符合業界安全規範的作業系統。吸引眾多軟體開發商的原生支援，例如微軟有 macOS 版本的 Office 完整產品線、Autodesk 的 Autocad 也有對應 M1 的版本。
如果公司之前有開發 iOS/iPadOS，可以不用修改就直接在 M1 的 Mac 上執行。如果公司沒有開發過 Apple 程式的經驗，根據其他公司的經驗分享，開發人員可以在幾個月內就上手。只要公司的後台建置是業界標準，與 Mac 對接是非常容易的。

Mac 的使用已經跨領域到各行各業，已經不是給創意人士使用傳統印象，知名的國際調研公司 Forrester 的調研報告指出，Mac 可以降低整體裝置成本、改善安全性，整體員工體驗也得以提升。如果想要瞭解更多，Apple 授權企業經銷商可以協助，並提出導入 Mac 的整體規劃與 POC。

開發單位為了不讓自己的心血有可能外流，做了很多努力。其中一個做法是使用遠端桌面，但是這並不是最好的做法。遠端桌面由於頻寬以及各種問題，畫面的更新很難及時，造成開發者的的程式碼撰寫與介面操作的體驗很不好。

在 Mac 上因為在設計時已經把 Security Framework 加入作業系統底層，所以資料流向的控管變得容易。同時系統內建硬體式的全硬碟資料加密，而這些都是可以透過行動裝置管理後台 (MDM) 來進行管理。

如果一台電腦能夠做到符合公司資安要求，資料不能外流，所有的資料流向都有紀錄。這樣對開發者的體驗會更好，也更有生產力。如果想要瞭解更多，Apple 授權企業經銷商可以協助，並提出導入 Mac 的整體規劃與 POC。